Generelle betingelser individuelle reservasjoner

BESTILLING

Du vil motta en bekreftelse på bestillingen din på e-post. Det er 18 års aldersgrense for å bestille overnatting. Ved ankomst ber vi om gyldig legitimasjon. Hotellet forbeholder seg retten til å kansellere bestillingen dersom gyldig legitimasjon ikke kan fremvises.

INNSJEKK – UTSJEKK – AVBESTILLING

Innsjekk er fra kl. 16.00. Dersom du forventer å ankomme etter kl. 18.00, ber vi om at dette avtales på forhånd.

Utsjekk er innen kl. 12.00. Dersom du ønsker senere utsjekk, ber vi om at dette avtales på forhånd.

Gyldig kredittkort kreves for å gjennomføre bestillingen. Kortet belastes 30 dager før ankomst, etter at perioden for kostnadsfri avbestilling er utløpt. Enkelte tilbud kan være underlagt særskilte vilkår, og dette vil fremgå i forbindelse med bestillingen. Betaling for minibar, bar, middag, romservice og lignende skjer ved utsjekk.

Ved manglende oppmøte (no-show) vil bekreftet rom og aktivitet, som for eksempel båttur eller arrangement, bli belastet i sin helhet.

Avbestilling av bekreftet hotellrom må skje senest 30 dager før avtalt ankomst. Ved avbestilling senere enn dette vil bekreftet pris bli belastet i sin helhet.

Alle våre rom er røykfrie. Vi ber om at anviste røykeområder benyttes.

SKADE

Gjesten er økonomisk ansvarlig for eventuelle skader på hotellrom, inventar eller annet utstyr som forårsakes av gjesten.

FORCE MAJEURE

Ved hendelser utenfor vår kontroll, som streik, brann, ekstremvær, pandemi eller andre forhold som gjør at oppholdet eller aktiviteten ikke kan gjennomføres, forbeholder vi oss retten til å kansellere oppholdet eller aktiviteten uten ytterligere ansvar for kompensasjon.

Ugunstige værforhold som anses som normalt for årstiden i vår region, er i seg selv ikke grunnlag for, og endrer ikke, gjeldende regler for avbestilling.

FORSIKRING

Vi anbefaler at alle våre gjester tegner avbestillingsforsikring hos eget forsikringsselskap, blant annet for dekning ved sykdom. Vi anbefaler også at du har gyldig reiseforsikring under oppholdet.

BETALING OG PRISER

Vi tar forbehold om prisendringer som følge av økte kostnader på innkjøp, tjenester, valuta, økte skatter og avgifter eller andre hendelser som styres av eksterne parter.

Vi ønsker å være et kontantfritt hotell og oppfordrer våre gjester til å benytte elektroniske betalingsløsninger. Hotellet aksepterer MasterCard, Visa og American Express. Ved kontant betaling aksepteres kun norsk valuta (NOK). Vi forbeholder oss retten til å motta maksimalt NOK 20 000 i kontanter.

Vi aksepterer ikke faktura for individuelle reservasjoner.

DOMSTOL

Eventuelle tvister mellom partene i denne avtalen som ikke løses i minnelighet, skal behandles av en lokal norsk domstol. Domstolens avgjørelse vil være endelig.

AKTIVITETER OG BÅTTURER

Alle bestillinger, endringer og kanselleringer må sendes skriftlig. Vi forbeholder oss retten til å endre eller kansellere turer som følge av uforutsette forhold knyttet til utstyr, mannskap eller vær. Dersom værforholdene gjør den opprinnelige ruten uforsvarlig, kan turen bli kansellert eller ruten bli justert for å ivareta deltakernes sikkerhet og opplevelse. Endring av rute på grunn av vær gir ikke grunnlag for refusjon eller prisavslag.

Alle deltakere er selv ansvarlige for at egen fysisk og psykisk tilstand er forenlig med aktivitetens art. Deltakere må alltid følge instruksjoner fra guide eller båtoperatør. Ansvarlig personell kan nekte deltakelse dersom dette vurderes som nødvendig av hensyn til sikkerheten. Dette kan blant annet gjelde helse, fysisk tilstand, påvirkning av alkohol eller rusmidler, eller dersom en deltaker er til sjenanse for andre.

Medbringing og bruk av personlige eiendeler under aktivitet eller båttur, som kamera, mobiltelefon, vesker, smykker, briller og lignende, skjer på deltakerens eget ansvar.

Ved sen ankomst kan turen bli kortere eller i enkelte tilfeller ikke gjennomføres. Bestilt tur må likevel betales i sin helhet, og det gis ikke refusjon.

Kansellering av en bekreftet aktivitet må skje skriftlig senest 30 dager før avtalt ankomstdato. Ved kansellering senere enn dette vil bekreftet beløp bli belastet i sin helhet.

PERSONVERNERKLÆRING

Vi tar forbehold om eventuelle endringer i betingelsene for det enkelte arrangement eller på et gitt tidspunkt. Hotellet eller arrangøren vil informere om slike endringer.